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いちごだいふく秋祭り開催変更のおしらせ
平素より参加者の皆さまにはイベント開催にまつわる様々なご助力・ご支援を賜り誠にありがとうございます。
この度、8月15日に確認されたpictBLandおよびpictSQUAREに対するサイバー攻撃による個人情報流出を受けまして、本イベントのpictSQUAREでの開催を中止とし開催変更をおこなうことといたしました。
▼変更先プラットフォーム：ピクリエ（picrea.jp）
▼変更後開催日程：11月5日（日）0:00～23:50
開催日とプラットフォーム変更にともない、サークル参加申込期間を以下のように変更いたします。
▼申込期間：8月22日～10月20日23:50まで
各企画の変更後〆切につきましては当日企画ページをご確認ください。
またpictSQUARE上にて参加申込済みのサークル様はすべてキャンセル扱いとなります。 該当の皆さまにおかれましては、大変恐れ入りますが変更後の日程等ふまえてピクリエにて再度お申込みをご検討いただけますようお願い申し上げます。
急な開催変更となり参加者の皆さまには大変申し訳ございません。ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、本イベントの開催まで何卒よろしくお願い申し上げます。
いちごだいふく祭り主催 コトキ
2023年8月22日
pictBLandおよびpictSQUAREに対する
サイバー攻撃による個人情報流出について
アンカー 1
8月14日夜からの《pictBLand》および《pictSQUARE》含む同運営会社のサービスに対するサイバー攻撃により、8月15日に各サービスの保有するユーザーの個人情報の流出が判明いたしました。
以下、pictBLandによるSNS上での第一報を全文掲載いたします。
（pictBLand公式ツイッターより引用）
【弊社サービスにおける重要なセキュリティ情報とお詫び】
弊社サービスをご利用いただいている皆様に、大変重要なお知らせとお詫びの言葉を申し上げます。
先日、当サービスのデータベースに不正アクセスが行われ、データベースの情報が第三者によって流出した可能性が判明いたしました。
・pictBLand：ログインメールアドレス・ログインパスワード
・pictSQUARE：ログインメールアドレス、ログインパスワード、振込先口座情報、配送先住所情報 （弊社サーバーにはクレジットカード情報は含まれておりません）
この件に関して、皆様に多大なる不安とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、以下のサイトにてサーバーのダウンを行っております。
・pictBLand（pictMalFem、pictGLand）
・pictSQUARE
また、pictSQUAREにおいては振込先口座情報、配送先住所情報について弊社のほうで削除いたしました。 復旧時期については追ってご連絡いたします。お待たせして申し訳ありません。
現在、当社ではさらなる問題の原因の究明および再発防止策を最優先で進めております。さらに、警察など公的機関とも連携し、事態の早期収束に向けて全力で取り組んでおります。
保護すべきユーザーの皆様の情報を守ることが、我々の最重要の責務であることを痛感しております。このような事態を招いたことは、言い訳のしようがございません。
対応策として、皆様には下記のアクションをお願いさせていただければと思います。
・他サービスで、当サービスと同じパスワードを使用されている場合、他サービスでのパスワード変更をお願い致します。
・万が一、よくわからないメールが来た場合、メール内に記載されているリンクはクリックしないようお願い致します。
今後、具体的な再発防止策や詳細な調査結果が判明次第、追ってご報告させていただきます。また、本件専用の相談窓口を設ける予定です。
（この期間に生じたpictSQUAREサークル参加料金について全額補填させていただきます）
皆様の安全と信頼を第一に、今後のサービス運営に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
敬具
（引用元ツイート）
以降、pictSQUARE運営会社の対応をお待ちいただくとともに、該当サービスを一度でもご利用いただいたことのある方は以下の対応をお願い申し上げます。
①pictSQUARE・pictBLand以外で同一のメールアドレスを使っているサービスのログインパスワードを変更する。
②万一、メールアドレスとパスワードをpictSQUAREと共通の物にしていた場合は、登録メールアドレスも変更する。
③ツイッター（X）とのアプリのログイン連携を切る。
④不審なメールは開封しない。
⑤身に覚えのない宅配物が届いた場合は宅配事業者に対して受け取り拒否を連絡。
⑥クレジットの利用履歴、銀行口座の不審な入出金がないかを小まめに確認、何かあればすぐに各会社や銀行に連絡。
アンカー 2
サークルのキャンセル(参加取消)処理について
8月17日付でpictSQUAREに対し「10月22日開催・いちごだいふく秋祭り」のキャンセル申請を行いました。
すでにサークル参加のお申込済みの皆さまは自動的にキャンセル扱い・決済取消となります。個々人でのキャンセル申請は必要ありませんのでご安心ください。
8月22日時点ではまだpictSQUAREの対応を待つ状態のため、反映にお時間をいただきます。（pictSQUAREによる対応時期は現在未定です）
情報が入り次第、告知アカウントの方でもご連絡させていただきますが、pictSQUARE上で参加費の決済をお済ませいただいた皆さまにおかれましてはお手元のクレジットカードの明細等を定期的にご確認いただくことを推奨いたします。
（9/5 21:50更新）返金についてのご連絡
本日9/5、pictSQUAREよりイベントキャンセルの正式な受理連絡をいただき、返金についての案内が通知されました。
「10/22開催 いちごだいふく秋祭り」へお申込済みのサークル参加者は順次返金の処理が開始となります。
pictSQUAREにてメールアドレスをご登録済みの方は、pictSQUAREからの返金案内メールをご確認ください。また、メールアドレス未登録の参加者様におきましては以下のご案内を参照してください。
（pictSQUAREからのメールより引用）
（中略）
該当のサークル参加者様、サポートプラスをして頂いた方には、弊社より決済金額を全額返金させていただきます。
返金方法、返金時期についてのお知らせも、併せてメールにて以下のご連絡させて頂いております。（メールアドレスご登録の方のみ）
■ご返金方法について
クレジットカード決済の場合、ご利用のクレジットカードに紐づいた銀行口座に、クレジットカード会社から払い戻しされます。
クレジットカードを解約された場合、返金の方法はカード会社ごとに異なりますので、カード会社様にご確認をお願いいたします。
Paidy決済の場合、Paidy社の返金手順に従って返金が行われます。詳細については、Paidy社のヘルプページをご確認ください。
https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040730
■ご返金時期について
9/6（水）に、弊社から決済代行会社へ取り消しの依頼をさせていただきます。
クレジットカード決済の場合、引き落とし前の場合は引き落とし金額からキャンセル分の金額がマイナスされます。
引き落とし後の場合は、最短で翌月中にクレジットカードに紐づいた銀行口座に払い戻しされます。
詳細な返金タイミングについてはカード会社ごとに異なりますので、カード裏面のお問い合わせ電話番号までご確認をお願いいたします。
Paidy決済の場合、数日を目処にPaidyからメールが届くと思われます。その後の流れは前述のURLをご確認いただければと思います。
■Paidyでお支払いのお客様へ
8月中に決済を行なった場合、9月のお支払いはお待ちいただきますようお願い申し上げます。
決済の取り消しがされ次第、Paidyからの請求金額からキャンセル分の金額がマイナスされます。
コンビニ決済、銀行振込の手数料について、補填をご希望の方はサポートセンターにお問い合わせいただければ、対応させていただきます。
改めまして、お客様には大変なご不便とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
進捗状況に関する最新情報は、公式サイトおよび公式Xアカウントにてご案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
（以下略、引用ここまで）
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